Konto und Daten löschen

Sie können Ihr Konto selbst löschen, im Browser unter app.prodifysoftware.com und in der App „Prodify“ für iPhone und Android (Paketname com.prodifysoftware.app). Eine E-Mail an uns brauchen Sie dafür nicht.

1. Nur mein Konto

In der App

Einstellungen → Mein Konto → Konto löschen (am Handy unter „Mehr“)

Sie bestätigen mit einem Code, den wir an Ihre Adresse schicken. Danach ist Ihr Konto sofort gelöscht: Zugang, Name, E-Mail-Adresse, Face ID und Ihre Einstellungen. Was Sie für Ihren Betrieb erfasst haben (Tickets, Wartungen, Fotos), gehört dem Betrieb und bleibt dort, statt Ihres Namens steht dann „Ehemalige Person“.

Sind Sie die einzige Person mit Admin-Rechten, geben Sie diese Rechte vorher jemand anderem oder löschen den ganzen Betrieb. Außerdem kann ein Admin Ihres Betriebs Ihr Konto jederzeit im Team entfernen.

2. Den ganzen Betrieb (nur Admins)

In der App

Einstellungen → Betrieb → Betrieb löschen (am Handy unter „Mehr“)

Sie bestätigen mit dem Namen des Betriebs und einem Code per E-Mail. Danach haben Sie 14 Tage Bedenkzeit: In dieser Zeit sind alle Daten noch da, Sie können die Löschung mit einem Klick zurücknehmen und die Daten herunterladen. Ihr Team kann sich nicht mehr anmelden, das Abo verlängert sich nicht mehr. Am 14. Tag löschen wir alles endgültig und bestätigen es Ihnen per E-Mail.

3. Kein Zugang mehr zur App?

Schreiben Sie uns von der Adresse, mit der Sie bei Prodify angemeldet waren. Wir prüfen kurz, dass die Anfrage von Ihnen kommt, löschen innerhalb von 30 Tagen und bestätigen es Ihnen.

E-Mail an datenschutz@prodifysoftware.com

4. Was gelöscht wird

Zugänge und Anmeldedaten, Maschinen, Tickets und Störungen, Wartungsprotokolle, Ersatzteile, Prüfungen, Hallenpläne sowie hochgeladene Fotos und Anhänge. Aus unseren Datensicherungen verschwinden sie spätestens nach 7 Tagen.

5. Was wir aufbewahren müssen

Unsere Rechnungen an Ihren Betrieb mit Name und Rechnungsanschrift müssen wir nach Handels- und Steuerrecht (§ 147 AO, § 257 HGB) 10 Jahre aufbewahren. Sie sind für alles andere gesperrt und werden nach Ablauf der Frist ebenfalls gelöscht. Dazu kommt ein kurzer Vermerk, wann und auf wessen Wunsch wir gelöscht haben, damit wir die Löschung nachweisen können.

6. Kontakt

Prodify Software
Inhaberin: Ebru Ince
Zeppelinstraße 59
58675 Hemer
Löschanfragen: datenschutz@prodifysoftware.com

Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.